賣產(chǎn)品不忘傳技術(shù),企業(yè)就是“培訓(xùn)師”

衡陽市華新開發(fā)區(qū)一座現(xiàn)代化的廠房里，機(jī)器正在忙碌的運(yùn)作著，一件件產(chǎn)品從產(chǎn)線上穩(wěn)穩(wěn)地流下來。

一場(chǎng)等離子設(shè)備的使用及保養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)示范結(jié)束后，金徠科技的售后工程師周小帥的嗓子已經(jīng)有些沙啞了。

演示一結(jié)束，工廠的技術(shù)人員搶著操作機(jī)器，周小帥則在一邊耐心解答著。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)十分熱烈，原計(jì)劃90分鐘的培訓(xùn)課，“拖堂”到三個(gè)小時(shí)才結(jié)束。

“會(huì)使用、會(huì)修理、會(huì)保養(yǎng)，是評(píng)判我們培訓(xùn)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。”周冬冬說，

“對(duì)于企業(yè)而言，最重要的就是指導(dǎo)技術(shù)及操作人員掌握這三會(huì)。如果不搞好技能培訓(xùn)，根本就不會(huì)有客戶。”

“看你們操作演示，聽你們的培訓(xùn)課程，檢查培訓(xùn)效果。我對(duì)你們后面30臺(tái)機(jī)就放心了”，生產(chǎn)劉經(jīng)理笑呵呵的說道。

劉經(jīng)理介紹，今年定單多，交期短。客戶對(duì)質(zhì)量的要求也提高。沒上等離子機(jī)器之前，每天壓力都很大?，F(xiàn)在加了一道等離子處理工序，產(chǎn)品質(zhì)量有保證了。

看著劉經(jīng)理揚(yáng)起的嘴角。我也高興。

在回來的路上，周小帥同我講：自從進(jìn)公司三四年了，幾乎三天二頭地到外面去培訓(xùn)，在公司的時(shí)間反而少。哪天不干了，回去當(dāng)老師去。

是啊，年輕輕的小伙子，現(xiàn)在都老氣橫秋了。我告訴他：客戶買我們等離子清洗機(jī)，我們不能提供培訓(xùn)指導(dǎo)。銷售就成了一錘子買賣，下一次客人不會(huì)再買你的機(jī)器了。

對(duì)我們金徠來說，買我們的設(shè)備，我們一定要提供專業(yè)完善的服務(wù)。我們公司有十多個(gè)售后人員，他們?cè)谌珖煌牡胤秸Φ墓ぷ髦?。正是依靠這些“培訓(xùn)師”。我們內(nèi)部的全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的理念和技術(shù)。企業(yè)才得以發(fā)展起來。

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